Políticas de pagos y despachos
Formas de pago:
Tenemos cuatro opciones de pago en nuestro sitio web:
- Mercado Pago: Pago con Tarjetas de Débito y Tarjetas de Crédito.
- FLOW: Tarjetas Débito, Tarjetas Crédito (3 cuotas sin interés) y MACH,
- Fintoc: Para pagar directamente desde tu banco.
- amiPASS: Paga con tu aplicación de amiPASS
Despachos y retiros:
Despacho Express (aplica solo para la Región Metropolitana)
Disponible solo para algunos productos de nuestra tienda.
Puedes comprar con despacho en una hora.
Actualmente, abarcamos la mayoría de las comunas en el área urbana de Santiago. Si no ves la opción de entrega al realizar tu compra, es probable que te encuentres fuera de nuestra área de servicio o en un horario no disponible.
El costo de Despacho Ultra Express se calculará automáticamente en función de tu dirección de entrega.
En el caso de que requieras comprar café en bolsas de 250 gramos y 1 KG con una molienda especial, te recomendamos despacho tradicional.
(*) Por el momento, válido para estas comunas de la Región Metropolitana: Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Recoleta, Providencia, La Reina, Peñalolén, Macul, Ñuñoa, Independencia, Santiago Centro, San Joaquín, San Miguel, Pedro Aguirre Cerda, Estación Central.
* No aplican productos del catálogo mayorista.
Retiros (aplica solo para la Región Metropolitana)
Tenemos disponible retiro en tres sucursales de las bodegas de la empresa AMPLIFICA en Santiago Centro, La Reina y Lo Barnechea.
Disponible para sólo para algunos productos de nuestra tienda, el sistema sólo te ofrecerá la(s) sucursal(es) donde haya stock disponible de todos los productos de tu pedido.
IMPORTANTE: Si eliges por retirar tu compra en nuestra sucursal, espera a recibir un correo de confirmación de que tu pedido está listo. Te recomendamos realizar tu compra con anticipación o elegir la opción de envío express.
Recibirás un correo directamente desde Amplifica cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Sucursal La Reina:
Avenida Ossa 235, local 4.
Lunes a sábado de 9:00 a 20:00 hrs.
Domingo de 9:30 a 19:00 hrs.
Sucursal Santiago Centro:
Carmen 1323.
Lunes a sábado de 9:00 a 19:00 hrs.
Domingo de 9:30 a 19:00 hrs.
Sucursal Lo Barnechea:
Camino Los Trapenses 3200, Strip Center Paseo La Cruz, estacionamiento -3.
Lunes a sábado de 9:00 a 20:00 hrs.
Domingo de 9:30 a 19:00 hrs.
* No aplican productos del catálogo mayorista.
Despacho Tradicional
Despacho gratis a todo Chile por compras sobre 49.990. (* No aplican productos del catálogo mayorista).
La cobertura de envíos es para todo Chile. Tenemos despachos dentro de 24 horas hábiles desde tu compra.
Para la Región Metropolitana, la entrega de tus productos será al día siguiente hábil de la compra. En el caso de otras regiones depende de la ubicación en la que estés. En la siguiente tabla, puedes revisar el tiempo de entrega según región.
TIEMPOS DE DESPACHO
| REGIÓN | DÍAS HÁBILES |
|
Región de Arica y Parinacota |
5 |
|
Región de Tarapacá |
4 |
|
Región de Antofagasta |
4 |
|
Región de Atacama |
4 |
|
Región de Coquimbo |
3 |
|
Región de Valparaíso |
3 |
|
Región Metropolitana |
2 |
|
Región de O’Higgins |
3 |
|
Región del Maule |
3 |
|
Región del Ñuble |
4 |
|
Región del Biobío |
4 |
|
Región de La Araucanía |
4 |
|
Región de Los Ríos |
4 |
|
Región de Los Lagos |
6 |
|
Región de Aysén |
9 |
|
Región de Magallanes |
9 |
Para eventos especiales como Cyber o Black Friday, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas.