Políticas de pagos y despachos

Formas de pago:

Tenemos cuatro opciones de pago en nuestro sitio web:

  1. Mercado Pago: Pago con Tarjetas de Débito y Tarjetas de Crédito.
  2. FLOW:  Tarjetas Débito, Tarjetas Crédito (3 cuotas sin interés) y MACH,
  3. Fintoc: Para pagar directamente desde tu banco.
  4. amiPASS: Paga con tu aplicación de amiPASS


Despachos y retiros:

Tenemos distintas opciones de despacho para que puedas organizar la compra de tus productos y no te quedes sin café.

 

Retiros (aplica solo para la Región Metropolitana)

Tenemos disponible el retiro en una punto ubicado en el centro comercial Parque Arauco, ubicado en Avenida Pdte. Kennedy 5413, Las Condes.

IMPORTANTE: El retiro estará disponible entre 3 a 4 días. Si eliges por retirar tu compra en esta sucursal, espera a recibir un correo de confirmación de que tu pedido está listo.
Te recomendamos realizar tu compra con anticipación.

Recibirás un correo directamente desde Arauco Pick Up cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

* No aplican productos del catálogo mayorista. 

Despacho Tradicional

Despacho gratis en Región Metropolitana para compras por sobre 39.990.
Despacho gratis a todo Chile por compras sobre 49.990. (* No aplican productos del catálogo mayorista).

La cobertura de envíos es para todo Chile. Normalmente hacemos los despachos dentro de 24 horas hábiles desde tu compra. 

Para la Región Metropolitana, la entrega de tus productos será normalmente, al día siguiente hábil de la compra. En el caso de otras regiones depende de la ubicación en la que estés. En la siguiente tabla, puedes revisar el tiempo de entrega según región.
Trabajamos con las siguientes empresas de transporte: Bluexpress.
 
TIEMPOS DE DESPACHO

REGIÓN DÍAS HÁBILES

Región de Arica y Parinacota 

5

Región de Tarapacá 

4

Región de Antofagasta 

4

Región de Atacama 

4

Región de Coquimbo 

3

Región de Valparaíso 

3

Región Metropolitana 

1

Región de O’Higgins 

3

Región del Maule 

3

Región del Ñuble 

4

Región del Biobío 

4

Región de La Araucanía 

4

Región de Los Ríos 

4

Región de Los Lagos 

6

Región de Aysén 

9

Región de Magallanes 

9

 

Para eventos especiales de alta demanda como Cyber o Black Friday, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas.